Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Chez Membrics (« nous »), nous prenons au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles données nous recueillons et comment nous les utilisons.

Renseignements que nous recueillons

• Renseignements de compte : nom, courriel, organisation.
• Données que vous et vos membres saisissez dans la plateforme.
• Données de paiement traitées par Stripe — nous ne stockons pas les numéros de carte.
• Données d’utilisation et journaux techniques.

Utilisation des renseignements

Pour fournir et améliorer le service, traiter les paiements, communiquer avec vous et assurer la sécurité de la plateforme.

Témoins et mesure d’audience

Sur notre site vitrine, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs y naviguent : pages consultées, provenance du trafic et formulaires remplis. Cette technologie dépose des témoins de navigation et analyse votre comportement de navigation.

Cette mesure est facultative et désactivée par défaut. Elle n’est activée que si vous y consentez explicitement au moyen de la bannière affichée lors de votre première visite. Aucune donnée n’est transmise à Google avant votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gestion des témoins » au bas de chaque page. Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

Partage

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les sous-traitants nécessaires au service, liés par des obligations de confidentialité :

• Stripe — traitement des paiements
• Amazon Web Services (Canada) — hébergement et stockage
• Google Analytics — mesure d’audience du site vitrine, avec votre consentement
• Sentry — journalisation des erreurs et diagnostic (données hébergées aux États-Unis)
• Mixpanel — mesure d’utilisation de la plateforme

Certains de ces fournisseurs traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Pour toute question sur ces transferts,communiquez avec nous.

Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif, puis selon les délais légaux applicables.

Vos droits (Loi 25 — Québec)

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou le retrait de vos renseignements personnels, et retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits,communiquez avec nous.

Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit et au repos ainsi que des contrôles d’accès pour protéger vos données.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date ci-dessus indique la dernière révision.